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身份信息正确，实名认证未通过怎么办?

这可能是由于用户所绑定的银行卡，不支持交易或并不是用户的二代身份证作为有效证件开户的，用户可以联系银行进行确认。另外用户的身份证号码最后一位如果为字母X，请务必大写，与银行预留信息保持一致。实名认证未通过一般会提示未通过的理由，请联系客服热线400-652-6818咨询解决方案。

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