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在个人无法获得理赔资料时，保险公司是否可以帮助申请人获得所有的理赔资料？

如果一些必需的材料是客户无法获得的，保险公司将会尽力帮客户获得，如果保险公司同样无法获得，则因此而造成的不利后果要由客户承担。

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