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翼支付水电煤缴费失败了怎么办？我的钱怎么退回啊？

水电煤缴费失败，请您这样处理：

请您登录手机客户端-【账户】-【收支明细】查看交易情况，若未到账，请您点击【客服中心】-【联系客服】处理。 

温馨提示：受网络原因或月初月末高峰期影响，请您避开高峰期进行充值。另外，您失败的交易，翼支付将在3-7个工作日退回您的翼支付账户，7-15个工作日退回您的银行卡。 

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